El problema surgió en la oficina cuando la directora confundió las instrucciones de la clienta_ la que había pedido un color determinado para el trabajo_ por lo que las transmitió en forma errónea a la secretaria que a su vez, omitió una cierta palabra que la clienta, específicamente, quería que apareciera en el programa. El inconveniente adicional era que no había tiempo para efectuar la corrección.
El problema se identificó, se analizaron sus causas (una confusión producto de una sobrecarga de trabajo de la directora y de la secretaria).
Lo importante: corregir el color y agregar la palabra requeridos.
Quién debía corregirlo: el equipo de programación; se escuchan sugerencias.
La directora decide negociar con la clienta que otorga una prórroga de un día; el equipo de programación debe quedarse después de hora hasta terminar.
Se usan los recursos tecnológicos y humanos disponibles,_ además de mucho café,_secretaria y directora incluidas.
El trabajo se entrega en el tiempo nuevamente acordado.
El problema se identificó, se analizaron sus causas (una confusión producto de una sobrecarga de trabajo de la directora y de la secretaria).
Lo importante: corregir el color y agregar la palabra requeridos.
Quién debía corregirlo: el equipo de programación; se escuchan sugerencias.
La directora decide negociar con la clienta que otorga una prórroga de un día; el equipo de programación debe quedarse después de hora hasta terminar.
Se usan los recursos tecnológicos y humanos disponibles,_ además de mucho café,_secretaria y directora incluidas.
El trabajo se entrega en el tiempo nuevamente acordado.
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